昆明 · 2016 年上线运营
让单位的档案
查得到、导得出、交接得清
合同、凭证、证照、业务台账、历史批次，只要进了壹号CN 的栏目，就能按时间、按权限、按格式取出来。我们做的是一件很长的事：帮您把散落在共享盘、硬盘和纸箱里的记录，收成一份随时能交给下一个人的清单。
- 4,800 余家机构客户
- 1,260万 条累计归档条目
- 26 个省级行政区
- 130 人团队规模
哪七类机构把日常档案交给我们
他们的情况很像：档案量一直在涨，经手的人在换，找一份三年前的原始单据要花掉半天。
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制造业
供应商合同、来料质检记录、设备台账按年份堆在共享盘里，产线一停就要翻原始单据。栏目按年度分区之后，检索和调阅都在同一处完成。
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零售与连锁
门店租赁、促销审批、退换货凭证分散在各个店长手里。统一归集后，区域经理能按门店、按月份查看历史批次，不用逐个门店去要文件。
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物流与运输
运输协议、货损理赔、车辆与线路档案时效性强，过期就没人记得清。按时间区间筛选历史档案，可以把每一批的来龙去脉重新拉出来。
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政务与公共事业
公文、会议纪要、项目批复种类多、层级深。权限分级之后，不同科室看自己该看的部分，调阅记录也留得下来。
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教育
学籍、收费凭证、人事与职称材料跨度长，学生毕业多年后仍可能回来调档。栏目版本一旦确定，历史条目不会因为一次升级而乱序。
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医疗
资质证照、采购合同、设备维保记录有明确的有效期和检查节奏，逾期就是风险。到期提醒和证照索引放在一起，行政岗每年少跑很多趟。
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建筑与工程
招投标文件、施工记录、竣工验收资料体量大、归口多。项目结束后的资料移交，可以整批导出交给业主或监理方。
从昆明一间档案室，到 26 个省级行政区
九年里客户结构变了四轮，每一次变化都是被档案量推着往前走的。
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2016 — 2017
在昆明起步
最早的客户是本地几家制造与商贸企业，档案量在十万条级别。那时候最要紧的事只有一件：让一份两年前的合同在几分钟内被找到，而不是靠人记得它放在哪个抽屉。
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2018 — 2020
客户结构变宽
事业单位与社会组织陆续接入，档案类型从合同、发票扩展到公文、证照和人事材料。行业差异逼着我们按业务场景重新整理栏目，制造、零售、物流这些标签就是在这几年分开的。
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2021 — 2023
走出云南
四川、贵州、广西的机构开始接入，西南四省客户长期占平台总量的四成左右。异地客户最关心的是响应速度，昆明的服务团队于是从那时起承担起跨省的实施与培训排期。
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2024 年至今
稳定运营的日常
服务范围覆盖 26 个省级行政区，累计归档条目超过 1,260 万条，日均新增约 3.6 万条。回访的老客户常按 2023 至 2024 这个区间先筛一遍，再看自己真正要调的那一批。
四代栏目，各解决当时最疼的那个问题
从 V1 到 V4，变的不是外观，是档案进来和出去的方式。
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V1
2016
先把纸上的东西变成查得到的条目
最早的栏目只解决一件事：录入和检索。客户把合同编号、签署年份、对方名称填进去，后续就能按关键词找到原件。对当时还在用 Excel 台账的行政岗来说，这已经省下大量翻箱子的时间。
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V2
2019
让客户按自己的档案量选层级
档案量差距拉大之后，一刀切的做法行不通了。这一年引入会员层级划分，导出能力按层级开放，小体量客户不必为用不到的能力付费，大体量客户也能拿到更高的批量处理额度。
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V3
2022
把批量导出的瓶颈打开
审计和年终盘点集中在这几年变多，一次性取出几万条的需求成了常态。V3 优化了检索与批量处理链路，单次批量导出上限提高到 50,000 条，超出部分由系统自动分批完成。
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V4
2024
把权限和导出留痕补齐
来得最多的问题是「谁能看」和「谁导走了什么」。V4 新增权限分级、字段自定义模板与导出台账三项能力，专业版及以上开放字段自定义与导出台账，多人协作的机构可以把责任分得清楚。
130 个人里，62 个在写代码和治理数据
剩下的分布在实施、培训和客服岗，您开通之后打交道最多的就是他们。
研发与数据工程一共 62 人，负责栏目结构、检索、导出链路和数据治理。他们每天面对的不是演示环境，是 4,800 余家机构正在往里存的真实档案，因此字段变更、权限调整、导出规则这类改动都要走完整的评审与灰度流程。
实施与培训团队承担新客户的开通和初始配置。他们通常会先了解您现有的档案类型、年份跨度和常用导出格式，再决定栏目怎么分、权限怎么配，然后陪您完成第一批数据的导入。这件事做扎实了，后面几年基本不用再大改。
客服岗按工单排队处理，工作时间内平均响应约 40 分钟。他们手里有一份按行业整理的问题清单，遇到导出报错、权限冲突、批次归属这类问题，多数能在一次沟通里定位。
管档案这件事，先把安全与合作说清楚
下面这些是已经拿在手上、并且要持续维持的东西。
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2021
通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证
档案数据的访问、传输、备份与权限变更都纳入受控流程，认证按年接受监督审核。客户的合规岗在评估供应商时，这份证书通常是第一份要看的材料。
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2023
获云南省软件行业协会数字档案创新应用奖项
评审关注的是栏目版本迭代与导出能力在真实机构里的落地情况，包括权限分级和导出台账在多人协作场景中的实际表现。
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长期
与 60 余家系统集成商、行业协会及区域服务商合作
本地化的实施与培训由合作方协同完成，客户在省内就能找到对接的人，跨省项目的排期也不必全部依赖昆明团队。
数据存放在境内双可用区，每日做一次增量备份，备份保留 90 天。需要了解数据收集范围与删除路径，可以看数据与隐私。
西南的事，昆明这边直接接
云南、四川、贵州、广西的客户约占平台总量四成，实施与培训多数由昆明团队排期。
- 开通与初始配置
- 新客户平均在 3 个工作日内完成开通、栏目初始化和第一批档案导入。
- 工单响应
- 工作日 9:00 至 18:00 受理，工作时间内工单平均响应约 40 分钟。
- 操作指引
- 帮助中心已整理 210 余篇图文指引，覆盖栏目设置、导出规则与常见报错处理。
- 跨省协同
- 异地项目由昆明服务团队与当地合作服务商共同排期，现场培训与远程支持可以搭配使用。